ČASTÉ DOTAZY

Od gymu máš nejbližšší stanice metra Vltavská a Nádraží Holešovice, z obou je to do 10 minut pěšky. Nejbližší zastávka tramvaje je Dělnická, ze které k nám dojdeš za 5 minut.

Gym otvíráme vždy půl hodiny před první lekcí a zavíráme půl hodiny po poslední.

Ano, kolo zaparkuješ přímo v prostorách recepce na závěsné háky k tomu určené.

Najdeš u nás rozdělené pánské a dámské šatny s dostatečným počtem uzamykatelných skříněk. Cennosti vysoké hodnoty i přesto doporučujeme s sebou do gymu nebrat.

Ano, sprchy jsou ti po tréninku plně k dispozici. Na recepci je možné si půjčit ručník.

Na recepci ti rádi uvaříme výbornou kávu nebo čaj. Namícháme ti protein po tréninku a nabídnout můžeme také rozlévaný mošt a několik druhů tyčinek. Filtrovaná kohoutková voda je u nás vždy zdarma.

Naše prostory jsou zkolaudovány pouze pro osoby od 15 let. Není tedy ani možné nechávat děti na recepci.

Cvičit u nás můžeš silový trénink pod vedením zkušeného trenéra, který ti přizpůsobí obsah hodiny na míru, dle tvých zkušeností a možností. K tréninku využíváme vlastní váhu, kettlebelly, velkou osu, kladky a kruhy. Žádné stroje u nás nenajdeš. Dále nabízíme dlouhodobý individualizovaný program v menší skupině Pětka a speciální kurzy a tematické lekce.

Kapacita tréninků je omezena na 12 osob tak, aby měl každý kolem sebe dostatečný prostor a trenér byl schopen se každému během hodiny dostatečně věnovat. Nikoho bez rezervace a nad kapacitu tréninku tedy nemůžeme pustit.

Trénink je koncipovaný tak, aby uspokojil dlouholeté cvičence, sportovce, ale také úplné začátečníky, kteří se se silovým tréninkem terpve seznamují. Každý je u nás vítán, silový trénink je pro všechny, kteří chtějí smysluplně cvičit.

Na trénink nepotřebuješ nic speciálního, stačí pohodlné oblečení na cvičení, ostatní máš k dispozici u nás. Cvičí se bez bot. V chladnějších měsících můžeš cvičit v ponožkách.

Určitě ano. Věnovat se ti bude zkušený trenér, který ti vše vysvětlí a dohlédne na to, abys cvičil správně a bezpečně.

Patříš k nám do party, a tak si nejen s námi, ale i se všemi v gymu budeš tykat.

Většina hodin je plně obsazena, není proto možné dorazit bez rezervace. Nad kapacitu bohužel nikoho do gymu nemůžeme pustit. Dbáme na komfort všech cvičících a tréninky nepřeplňujeme.

Rezervaci zrušíš jednoduše ve svém profilu. Je ovšem nutné dodržet časový limit, do kdy je možné před začátkem tréninku rezervaci zrušit. U ranních tréninků je to do 21:00 předchozího dne, u ostatních maximálně pět hodin předem.

Na plně obsazený trénink máš možnost rezervovat se na místo náhradníka. Pokud někdo v řádném limitu svoji rezervaci zruší, dorazí ti SMS zpráva a email, že s tréninkem můžeš počítat. Pokud žádná zpráva nedorazí, tvoje rezervace na pozici náhradníka bude zrušena a neovlivní to nijak počet tvých vstupů.

Pokud někdo z daného tréninku v řádném limitu svoji rezervaci zruší, dorazí ti SMS zpráva a email, že s tebou počítáme. Pro ranní tréninky nejpozději do 21:00 předchozího dne, pro ostatní 5 hodin předem.

Pokud máš rezervované místo náhradníka, doporučujeme s tréninkem počítat a mít u sebe věci na převlečení.
V případě potřeby rezervaci zrušíš jednoduše ve svém profilu. Pokud už ti přišla SMS a email, že s tebou na trénink počítáme (tzn. někdo se odhlásil a uvolnil místo), platí stejná pravidla jako při klasické rezervaci - pro zrušení je potřeba dodržet časový limit. Jestliže k uvolnění místa došlo méně než hodinu před limitem pro zrušení rezervace (například pár minut před vypršením limitu), máš na její zrušení vždy celou hodinu.

Na tréninky v gymu není možné kartu Multisport využít.

Kredity slouží pouze na lekce jógy, pro rezervaci tréninků je nutné mít nakoupené balíčky vstupů.

Bohužel, systém neumožňuje takový typ rezervace. Ale pokud nám napíšeš na info@moodgym.cz, zvládneme ti s tím pomoci.

Na tréninky je nutné mít zakoupený balíček vstupů, který je možné uhradit následujícími způsoby:

• online přes platebí bránu GoPay
• dopředu hotově nebo kartou na recepci

Papírové benefitní poukázky ani platební benefiční karty bohužel k úhradě tréninků nepřijímáme. Je ale možné využít platbu na fakturu u programů Benefit Plus, Edenred, FKSP nebo proplacení sportovní aktivity zaměstnavatelem.

V takovém případě ti vystavíme fakturu na proplacení vstupů na treninky. Napiš nám prosím e-mail na info@moodgym.cz s údaji, které zaměstnavatel nebo poskytovatel benefitního programu pro vystavení faktury vyžaduje.

Pro vstup do gymu není možné využít Multisport kartu. Můžeš s ní ovšem navštívit naše lekce jógy.

Rezervace na trénink je platná pouze v případě, že je zaplacená předem (uhrazena zakoupeným vstupem). Nezaplacenou rezervaci systém automaticky stornuje.

Permanentka na vstupy je jedinou možností, jak si můžeš tréninky rezervovat. Po vytvoření rezervace se ti automaticky odečte 1 vstup.

Vstupy slouží k úhradě rezervace na tréninky v gymu, ale je možné je využívat i na rezervace lekcí jógy ve všech našich studiích.

Balíček vstupů můžeš koupit přímo ve svém profilu přes platební bránu, případně na recepci hotově a kartou.

Vybrat si můžeš ze třech variant podle tabulky na našem webu.

Každý balíček vstupů má danou platnost (v týdnech). V tomto období je nutné je vyčerpat. Nevyčerpané vstupy po uplynutí doby platnosti propadnou.

Jelikož mají naše tréninky omezenou kapacitu a nechceme je přeplňovat, je také omezen celkový počet prodaných permanentek. Pokud máš koupený balíček vstupů, před koncem jeho platnosti, případně před vyčerpáním všech tréninků je nutné dokoupit balíček další (dopředu ti pošleme notifikaci e-mailem). Pokud se tak nestane, koupit permici si bude moct první z čekajících zájemců a ty se budeš muset zařadit na čekačku.

Pokud se blíží expirace vstupů, upozorníme tě na to emailem. Pro udržení místa ve Skupinovce je potřeba mít zakoupený další balíček vstupů, než předchozí expiruje. Nevychozené tréninky s koncem platnosti propadají.

Na končící platnost permanentky tě upozorníme dopředu e-mailem. Pak je potřeba koupit nový balíček vstupů. Pokud na tvém účtu bude 0 vstupů a nebudeš mít koupenou další permici, popř. skončí její platnost, ztrácíš přednostní právo nákupu dalších vstupů a systém kontaktuje prvního zájemce z čekací listiny. V takovém případě se musíš zařadit na čekačku a vydržet, až na tebe zase přijde řada.

Jelikož mají naše tréninky omezenou kapacitu a nechceme je přeplňovat, je také omezen celkový počet aktivních permanentek. Pokud ti nejde permanentka koupit, je nutné se zařadit na čekací listinu. Jakmile se uvolní místo, přijde ti e-mail a SMS. Pak budeš mít čas do půlnoci. Pokud to nestihneš, uvolní se možnost permanentku koupit pro další zájemce v pořadí.

Bohužel, po vypršení platnosti není možné expirované vstupy vrátit.

Balíček vstupů má určenou dobu platnosti, ve které je potřeba ho vyčerpat. Pak nevychozené tréninky propadnou a peníze není možné vrátit. Využít vstupy je ale možné nejen na tréninky, ale i na lekce jógy ve všech našich studiích.

Bohužel. Jeden účet je možné využívat jen jednou osobou.

Kredity a vstupy nelze převádět mezi sebou. Vstupy do gymu je ale možné využít i na rezervaci lekcí jógy.

Dej nám vědět na e-mail info@moogym.cz, nějak to vymyslíme.